Tino Ludwig
GeschäftsführungVerantwortet das Verfahren als Ganzes und entscheidet, welche Fälle wir annehmen. Wenn ein Fall nicht trägt, ist das seine Entscheidung und sie fällt vor der ersten Zahlung.
Ein Team für Prüfung, Vertrag und Vorbereitung, ein Team vor Ort in den Emiraten für Termine und Behörden. Dazu ein Fachanwalt, der jeden Fall ansieht. Du bekommst keine Ticketnummer und kein Callcenter, sondern Namen und Gesichter. Auf dieser Seite stehen sie alle.
Das Verfahren besteht aus Dutzenden Einzelschritten, die in einer bestimmten Reihenfolge stehen müssen. Wer das allein versucht, macht jeden davon zum ersten Mal. Bei uns macht ihn jemand zum fünfhundertsten Mal. Deshalb scheitern Leute selten am Verfahren, sondern an der Reihenfolge.
Hier wird dein Fall geprüft, bevor irgendetwas beauftragt wird. Hier entsteht der Vertrag. Der Fachanwalt sieht sich hier den rechtlichen Rahmen an. Wenn dein Fall nicht trägt, erfährst du das an dieser Stelle, nicht erst in Dubai.
Hier wird das Verfahren tatsächlich durchlaufen. Unsere Leute kennen die Stellen, die Reihenfolge und die Formulare. Du gehst zu keinem Termin allein und du musst kein Englisch sprechen.
Du bekommst einen festen Ansprechpartner, der dich von der ersten Frage bis zum fertigen Führerschein begleitet. Wer das ist, erfährst du im Erstgespräch.
Verantwortet das Verfahren als Ganzes und entscheidet, welche Fälle wir annehmen. Wenn ein Fall nicht trägt, ist das seine Entscheidung und sie fällt vor der ersten Zahlung.
Prüft den rechtlichen Rahmen und sieht sich jeden Fall persönlich an. Kein Fall wird angenommen, den er rechtlich nicht für tragfähig hält.
Von der ersten Frage bis zum fertigen Führerschein sprichst du mit ihm. Er führt Vorbereitung und Verfahren vor Ort zusammen und weiß jederzeit, wo dein Fall gerade steht. Keine Warteschleife, keine wechselnden Zuständigkeiten.
Sieht sich deine Unterlagen an, bevor überhaupt jemand mit dir spricht: Sperrfrist, Vorgeschichte, Führerscheinklasse. Er sagt als Erster, ob der Weg für dich trägt.
Arbeitet deinem Ansprechpartner zu und hält deinen Fall nach: welche Unterlagen fehlen, welcher Schritt als Nächstes ansteht. Ist er im Termin, kennt sie deinen Stand.
Meldet sich nach deiner Anfrage, vereinbart das Erstgespräch und sammelt die Unterlagen ein. Für die meisten Kunden ist sie die erste Stimme, die sie von uns hören.
Erstellt deinen Vertrag samt Garantiezusage. Jede Formulierung geht vorher über ihren Tisch, damit keine Zusage im Raum steht, die nicht schriftlich gedeckt ist.
Kümmert sich um Unterlagen, beglaubigte Übersetzungen und den Schriftverkehr mit den Stellen vor Ort. Damit an deinen Papieren nichts hängen bleibt.
Beantragt dein Residence Visa und die Emirates ID. Ohne diesen Status gibt es keine Fahrerlaubnis, deshalb beginnt sein Teil, bevor du überhaupt einreist.
Legt fest, welcher Termin an welchem Tag stattfindet, damit deine Tage vor Ort reichen. Sagt eine Stelle kurzfristig ab, besorgt sie den Ersatztermin.
Begleitet dich in den Emiraten zu jedem Termin, von der Registrierung bis zum Sehtest. Er weiß, welche Stelle was verlangt. Wo es nötig ist, übersetzt er.
Hält den Kontakt zur Roads and Transport Authority und zu den Prüfstellen. Sie weiß, welches Formular gerade verlangt wird, auch wenn sich eine Vorgabe kurzfristig ändert.
Kümmert sich um Rechnungen und Zahlungen. Und um die Rückerstattung, falls die Geld-zurück-Garantie einmal greift.
Betreut alles, was nach außen geht und holt die Freigaben für die Kundenstimmen ein. Wer seine Geschichte erzählen möchte, spricht mit ihr.
Du hast gesehen, wer an deinem Fall arbeiten würde. Im Erstgespräch lernst du den kennen, der dich vom ersten Tag bis zum fertigen Führerschein begleitet.
Diskret, von der ersten Minute an. Niemand außer dir erfährt, worum es geht. Kein Brief mit Absender, kein Anruf, bei dem jemand mithört.
Der Kalender kommt von Calendly. Mit dem Klick werden Daten an den Anbieter in den USA übertragen. Näheres in der Datenschutzerklärung.